打ち合わせを重ねる毎に信頼感も増し、不安な気持ちをすべて解消できました。（桶川市）

ご依頼以前のお住まいに何かお悩み事やお困り事などありましたか？

築15年となり外壁の色あせやシーリングの劣化が目立つようになっていました。そこへハウスメーカーの点検があり、今、必要な工事が何かを知りたいと思いましたが納得のいく説明が得られず、又、工事の見積り価格も予算と合わなかったため、どうすべきか分からなくなってしまし、困っていました。

アイスムの屋根外壁点検、打ち合わせや工事の記録、ご説明はいかがでしたか？

写真はもちろん動画で説明していただいた屋根や2階の外壁の状態は非常に分りやすく新鮮でした。それを踏まえての工事の説明も素人に分りやすく丁寧にしていただき、一つ一つ納得でき、不安を解消していくことができました。打ち合わせ記録カードの存在は会社の誠実な姿勢を感じるものでした。数種類の塗料の特徴も説明の上、我が家に合うものをすすめていただいたので、すぐに決めることができました。

たくさんある会社の中で何が決め手でアイスムをお選びいただいたのですか？

的確な診断、分りやすい説明、2年前に外壁塗装でお世話になった実家からの紹介などいくつかありますが、一番の決め手は担当の鯉渕さんと太田さんのお人柄だったと思います。打ち合わせを重ねる毎に信頼感も増し、不安な気持ちをすべて解消してお願いすることができました。

実際に工事を終えていかがでしたか？

着工から完了まで3週間足らずで、梅雨入りしたにもかかわらず、予定通りに終わりました。天候に合わせて休日返上での作業や残業など本当にありがとうございました。外壁の色はイメージが湧かず、時間がない中カラーシミュレーションを作ってメールで送ってくださり、こちらの抽象的な表現での要望を聞き取っていただいたりして、仕上がりに大変満足しております。また工事中に見つかった劣化部分や屋根のひび割れについてもきちんと補修した旨説明していただきました。今回はベランダの屋根の設置もお願いし、ベランダが明るく広い部屋のような空間になりました。工事前から終了後まで、ご近所の方々にいろいろと気配りいただき、とても助かりました。日中は留守にする事が多かったのですが、夕方には必ずその日の工事の内容を説明していただき、養生の際には空気の入れ替えができるよう工夫して下さったりした、細やかな対応に大変感謝しております。