見積も初めてでしたので不安もありましたが、納得する説明に感服致しました！（川口市）

ご依頼以前のお住まいに何かお悩み事やお困り事などありましたか？

建築年数が15年目を過ぎ、屋根と外壁の傷みやシーリングの劣化がここ1~2年特に目につくようになり、早々に直しておきたいと思っていました。どこか信頼できる建築屋さんが見つからないか気にしながらの日々でした。その頃からよく業者さんが訪問するようになり、果たして信頼できる業者さんかもわからず悩んでいました。テレビではよく悪質なリフォーム等のクレーム報道も度々放送されていたので不安が先にありました。

アイスムの屋根外壁点検、打ち合わせや工事の記録、ご説明はいかがでしたか？

初対面の日に直ぐに来て頂き、外回りを見て丁寧に説明をして頂き、大変わかりやすく尚且つ的確に診断をして頂き、とても安心感があり非常に誠実さを感じました。特に外壁関係の資料や塗料の種類・屋根の材質等詳しく説明して頂き素人でも理解しやすく安心感がありました。見積も初めてでしたので不安もありましたが、納得する説明に感服致しました。この方の会社ならお願いしても間違いないと確信に変わりました。

たくさんある会社の中で何が決め手でアイスムをお選びいただいたのですか？

昨年の9月初旬の新聞の埼玉版の広告に御社の外壁等の説明会があるとの旨の事が書いてありました。とりあえず話だけでも聞いてみようと思い参加させて頂きました。その時は我が家1組だけでしたが、担当の浅野さんがスライドや資料等を見せて丁寧に具体的に実例を見せて分かりやすく説明して頂き御社なら相談してみようと決めました。

実際に工事を終えていかがでしたか？

近隣が接近して公私道が狭いので作業も大変かなと心配していましたが、開始するとみるみるうちに足場の組立から屋根の解体と予定通りの工程でやはり職人さんの能力の高さに感心しました。職人さんの対応も非常に丁寧で気づかいが良く感謝しています。又、浅野さん、山本さんの対応もとても親切で、わからない所、不安な部分も親切に説明して頂きました。又、インターホンも新しいものに交換して下さいまして、ありがとうございました。家内共々感謝しております。工事の出来栄えは足場が取れるまでは色見がよく分からなかったのですが、いざ完成した家を見ると、これが我が家かと思うくらい見違えてしまいました。とても満足しております。アイスム設計さんのお気遣いと仕事の丁寧さ、スタッフの皆様に感謝致します。又社長様直々にお礼のお手紙を頂きとても恐縮しております。ありがとうございました。